配送についてカナダ全国にFEDEXにて発送いたします。
商品は、お客様がお選びになった発送方法にて発送いたします。（ご注文時に商品重量と地域によって送料を自動計算いたします。)
毎週火曜日、金曜日に発送致します。商品の在庫がない場合、発送が遅れる場合は、その都度メールにてご連絡差し上げます。
配送は平日昼間のみとなっております。商品配送先は、平日受け取りが可能の場所にてお願いいたします。
配達先のPostal Code、お買い上げの商品重量 (梱包後）によって、細かく送料が違ってきます。。
発送手数料をお知りになりたい場合、もしくは現在の正確なレートを把握したい場合は、ログイン中に現れますショッピングカードの中身の下部にある[送料計算]([Shipping Estimator])をクリックして出てくる別画面にてお確かめください。もしくは、右サイドバーの送料計算項目を御覧下さい。(会員登録および発送先住所登録が必要です。)
会員登録などをされていない場合で、お知りになりたい場合はぜひお問い合わせページ上のメールフォームにてお問い合わせください。
配送方法は、当方で指定したグランド宅配業者にて行われます。（例 Canada Post Expedited, FedEx Ground)
発送されて通常3~10営業日で通常配達されます。
※発送手数料には、梱包手数料も含まれております。
※配送日時の指定はできません。
２０１０年3月より送料設定を変更して、送料は、お選びになった商品重量と発送先のポスタルコードを照合してCanada Postデータベースから割り出した実質料金となります。
発送人名について
発送方法によっては、発送人が「Suzuya Onlineshop」でなく、「QIC Enterprises」もしくは「Yamase Trading LTD」となっている場合があります。両方とも当社の名前ですので、もし受け取り時にこれらの名前が現れた場合は、お客様のご注文商品ですのでご安心して受け取ってください。
上記の料金は、すべて当オンラインショップでご注文のみ限ります。店頭でお買い上げの場合は、店頭でFedEx発送の受付を行っておりますので、そちらをご利用ください。
すべての商品価格には、発送のための梱包料金が含まれております。
商品の返品
商品等の返品は、商品到着後一週間以内にその意図のご連絡がメールにてあった場合のみ受付いたします。配送中の破損、商品等の瑕疵、商品等間違い等の別途弊店の過失と弊社が認める場合は、商品返品かつ商品再送にかかる料金を弊社負担といたします。
それ以外で、お客様のご都合による返品、商品取替の場合、返品送料かつ再発送送料は、お客様ご負担といたします。
２０１０年３月６日更新
